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Géoptim est le service de planification et d’ordonnancement d’interventions sur site d’Horisis Conseil.

S’appuyant sur les meilleures technologies de Field Service Management, Géoptim vise à optimiser les plans de charges des acteurs devant intervenir sur une multitude de sites par jour, en prenant en compte l’ensemble des contraintes techniques et organisationnelles liées à leurs métiers.

Garantir le plus faible temps de trajet possible, pour le maximum d’interventions réalisées sur une seule journée, c’est la vocation de Géoptim.

La réussite d’une intervention terrain dépend de nombreux critères :

• La présence de l’ensemble des acteurs (professionnels et particuliers) dans un créneau fixé,
• La disponibilité des équipements et consommables requis,
• La maitrise technique par l’intervenant du sujet d’intervention
• Etc

Géoptim propose une solution globale, basée sur :
• un système d’ordonnancement des tournées,
• un centre de services dédié à la sécurisation de la présence des clients (confirmations RDV), et au suivi des interventions terrains en direct (soutien technique aux intervenants)

La réussite d’une intervention terrain dépend de nombreux critères :

• La présence de l’ensemble des acteurs (professionnels et particuliers) dans un créneau fixé
• La disponibilité des équipements et consommables requis,
• La maitrise technique par l’intervenant du sujet d’intervention
• Etc

Géoptim propose une solution globale, basée sur :
• un système d’ordonnancement des tournées

• un centre de services dédié à la sécurisation de la présence des clients (confirmations RDV), et au suivi des interventions terrains en direct (soutien technique aux intervenants)

Garantir le plus faible temps de trajet possible, pour le maximum d’interventions réalisées sur une seule journée, c’est la vocation de Géoptim.

NOS ATOUTS

Maitrise des processus métiers

Quelle que soit la complexité technique de votre métier, nous garantissons une appropriation de vos procédures et leur prise en compte dans nos systèmes.

Humains avant tout

Nos centres de services dédiés à la relation client et au suivi des intervenants font le maximum pour garantir une expérience agréable et utile pour chacun des interlocuteurs du projet.

Indicateurs, reportings et taux de réussite élevé

Grâce à la solution Géoptim, nous sommes capables de nous engager contractuellement sur des indicateurs clairs : taux de présence client au RDV, pourcentage de réussite des interventions, etc…

Traçabilité totale des interventions

Notre système d’information nous permet de maîtriser l’ensemble du processus résultant en l’intervention : prise de rdv, planification, appels avec le technicien, etc….