LE SECTEUR
Transport
LE CONTEXTE
Le client confie ses travaux de rénovation et réaménagement, via des appels d’offre publics, à des sociétés privées pour des marchés de travaux allotis ou en tous corps d’états.
Or dans un contexte économique de plus en plus tendu, avec l’accumulation des travaux d’infrastructure liés aux échéances nationales, le client fait face à des délais et à des dépassements de budgets ayant un très fort impact sur leurs activités.
LA PROBLÉMATIQUE CLIENT
Le client, n’ayant ni Contract Managers, ni culture affirmée en gestion contractuelle, estime ses intérêts lésés et souhaite d’une part reprendre la main dans ces relations commerciales et contractuelles dégradées et d’autre part faire évoluer les pratiques internes pour s’adapter à ce nouveau contexte de gestion contractuelle et améliorer ainsi la gestion de ses projets de rénovation aussi bien du point de vue délai que du point de vue coût et qualité.
NATURE DES PRESTATIONS ET ACTIVITES D’HORISIS CONSEIL
Le séquencement en trois phases proposé par Horisis s’est déroulé comme suit en 18 mois de Juillet 2019 à Décembre 2020 :
Phase de retour d’expérience de deux grands projets ayant rencontrés des problématiques contractuelles fortes :
- Entretiens avec les acteurs des équipes projets et les représentants des entreprises,
- Recherche des causes racines,
- Analyse des responsabilités,
- Analyse de la maturité de la société en Contract Management.
Phase opérationnelle sur deux autres projets :
- Analyses contractuelles des DCE,
- Mise en place des registres contractuels (suivi des obligations, des échanges, des évènements, demandes financières supplémentaires)
- Alerte des équipes projets sur les risques en cours et à venir sur le marché,
- Réunion de transfert et de lancement,
- Mise en place des outils et de procédures contractuelles,
- Participation aux réunions de chantier du projet,
- Conseil des équipes sur les problématiques contractuelles et support pendant 6 mois pour la mise en application du Kit CM.
Phase de déploiement du Contract Management :
- Production des registres contractuels type,
- Production de livrables méthodologiques pour la mise en œuvre du Contract Management
- Révision des documents contractuels types pour une intégration efficace des aspects de Contract Management,
- Mise en place de sessions de sensibilisation (1 jour, 12 stagiaires, 8 sessions) et de formation (2 jours, 12 stagiaires, 6 sessions) au Contract Management, ainsi qu’à la gestion des claims (2 jours, 12 stagiaires, 3 sessions),
- Mise en place d’une hotline pour aider au déploiement du CM chez le client.
- Support à l’organisation de la réunion de transfert et au déploiement du kit CM pour quatre autres grands projets
Cet article est un extrait de l’étude de cas sur notre mission. Vous souhaitez en savoir plus sur le contexte du projet, et découvrir nos facteurs de succès, nos livrables et les résultats obtenus ?
