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Expert Contract Management : Claim Management

L’externalisation accrue, la multiplication et la diversité des parties prenantes rendent la sécurisation des investissements de projets industriels impérative pour maitriser ses risques et atteindre les objectifs de performance. Le contrat est la règle régissant les relations entre les acteurs du projet; le Contract Manager en est le garant.


STRATEGIES DE TRAITEMENT DE RECLAMATIONS

  • Dispositifs de prévention
  • Analyse de fond
  • Retardement
  • Négociation globale
  • Le cas des demandes complexes

 EVALUATION FINANCIERE ET STRATEGIQUE DE CLAIMS

  • Identification des moins-values et potentiels refacturables
  • Impacts directs (surinvestissement sur contractant)
  • Impacts indirects  (impacts QCD sur autres contractants)
  • Analyse stratégique (gains potentiels versus risques)

PREPARER ET EMETTRE UNE CONTRE CLAIM

  • Détermination de l’objectif cible
  • Notions de seuils de rupture (internes/externes)
  • Montage du dossier  (preuves et impacts)

NEGOCIER UNE CONTRE CLAIM

  • Stratégies de regroupement
  • Stratégies de négociation
  • Techniques de négociation appliquées au Claim Management

PUBLIC ET PREREQUIS

  • Contract Managers
  • Acheteurs
  • Fonctions Projet

Bases de Contract Management nécessaires

  • Anticiper et se prémunir des claims
  • Choisir et mettre en œuvre une stratégie de traitement de claims
  • Mobiliser les acteurs du projet pour analyser les claims
  • Bâtir un argumentaire défensif et émettre une contre claim
  • Mener une négociation sensible avec le contractant

DUREE DE LA FORMATION

2 jours

TARIFS

1 300 € HT

CALENDRIER

Prochaines session :

  • 2 & 3 juillet 2015
  • 19 & 20 novembre 2015

RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS

Ghislaine GUEGBELET Tel : 01 44 88 80 50 g.guegbelet@horisis.com

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